紀錄: 許誠、黃珮欣
主題：電機人的非電機能力
講者：李聖珉 教授
日期：2022 年 4 月 20 日 (三)
圖 1 李聖珉教授
前言
李聖珉教授是台大電機系的學長，在 1984 年取得碩士學位後，有過幾年的 IBM 經歷。但在工作過程中逐漸覺得在電機系所學無法滿足職涯需求，遂繼續前往賓州大學的 MBA 進修。在職涯方面，教授畢業後陸續任職於不同公司擔任經理的腳色，過程中持續探索自己的職涯方向，最後決定想投身的方向為大數據分析。而近十年內教授在廣達做雲端運算，以及在遠傳擔任策略長及財務長，同時也在台大開設「解決問題理論與實務 CTPS」課程，每年吸引超過千位學生報名爭取修課機會。
教授經歷過豐富的求學歷程及職場洗禮後，深感電機人需要有能力解決非電機領域的陌生問題，但電機人並沒有習慣把在校所學的思維及能力運用於非電機領域。舉例來說，電機系學生擁有很厲害的能力可運用於職涯，包含架構思維、逆向思維、假說思維、實證思維及量化思維等等，卻無法運用自如，因此本次演講旨在分析上述能力，教導同學們如何活用，幫助大家拓展多元職涯發展。
電機人需要解決非電機領域的陌生問題
因應職涯環境的轉變，就業條件已經不同於以往。例如平均壽命增長，年輕人未來將面對的是長達五十年的工作生涯；產業半衰期縮短，職涯變化將更為快速；以及自動化發展下，人類必須選擇智能的工作才不致被機器取代；最後一點則是在產業的快速變動下，無法預測未來會做甚麼，因此多元能力更顯重要。
在眾多職場必備能力中，李教授特別點出其中最重要的一點，即解決複雜問題的能力。擁有好的解決陌生問題能力，對於未來所需的創新力、創業力、學習力、執行力和領導力都會有所幫助。電機工程領域的訓練，雖然沒有直接地教給同學們解決陌生問題能力金字塔中的分析架構、方法論等觀念，卻替同學們打下了紮實的基礎思維能力，讓電機系學生在未來想持續學習其他非電機領域能力時可以更如魚得水。
思維能力實作
在演講中段，教授設計了許多互動環節，讓同學們以實作方式了解各個思維能力在職場中的應用場景，以及練習使用方法。
首先是架構思維的 MECE 練習，即將一件事有系統地解析成兩件以上，再重新歸納的架構能力，可以用來回答一些比較抽象或模糊的概念，將混亂的意念整理成有系統的學問或看法。在這個練習中，同學們兩兩分組，輪流扮演發問者與回答者的腳色，回答者將要使用 MECE 架構，將發問者提出的問題拆解成小項目回答。舉例來說，當發問者問到回答者對學業的看法時，可以以「短、中、長期」的架構切分問題，幫助其整理思緒。教授由簡單到困難設計了六個問題給同學們輪流回答，循序漸進地引導大家掌握 MECE 能力，同學們討論非常熱烈，而從一次次的演練中，也可以發現大家越來越能熟練地運用此能力深度地回答問題。
完成 MECE 練習後，李教授繼續介紹解決問題的三原則，分別是產生衝擊、以終為始、基於事實。教授詳述了「以終為始」的三種應用，可以是提問找出造成問題的原因、以行動找出解決問題的途徑、或是講個故事找出說服對方的論點。不管是上述哪一種應用，背後的基本概念都是 MECE 的拆解整合能力，用 MECE 展開演繹樹，可以幫助同學們以更精確、更有效率的方式解決問題。
第二個互動練習，是要訓練同學的實證能力。教授請同學們分成兩到三人的小組，團隊目標為設計控制實驗，驗證「外貌有吸引力的罪犯，能獲得相對較輕的判刑」的假說。在四分鐘的腦力激盪後，有不少組同學成功設計出有效的實驗步驟。教授也在此時強調學電機的學生習慣設計實驗驗證自己的假說，但在商業、金融業中則少有此習慣，因此在非理工領域的實務上，電機學生擁有極大的發揮空間。
最後一項練習則是量化分析能力的費米法，利用簡單的數據或是常識，概略地估算效益。估算成本或好處的能力非常重要，很多困難的面試問題跟估算有關，在實務上也有助於作出決策。但是因為時間限制，教授只能快速帶過討論題目並提供參考解法，讓同學對此能力稍微有個概念，而沒辦法實際操作，非常可惜。
分享結束後，同學們把握機會踴躍發問，可惜時間有限，因此只有少數同學爭取到現場提問的機會。有位同學向教授請教了募資時的注意事項，教授以領導學程募資的案例，提醒他要以贊助者的角度出發，設想能說服贊助者出資的原因，才能提高成功機率。還有同學好奇演講後該如何精進演講中學到的思維能力，對此教授強調講座中提到的能力都不難，但是卻需要花時間練習才能掌握要訣，因此建議同學要不斷演練，將之內化。另外也推薦書單供同學後續的進修參考，以及邀請同學加入 Facebook 社團「培養解決問題的能力 CTPS」以參與相關議題討論。
感謝教授的無私分享，讓同學們了解解決複雜問題能力的重要性，也看出電機學生在解決問題時所掌握的優勢。若持續演練各項思維能力，深化解決非電機領域問題的技巧，相信在未來必能成為職涯路上的墊腳石。
圖 2 演講過程穿插分組討論互動，同學們積極參與
許誠，電信所碩士班學生。黃珮欣，電機所碩士班學生。